Boss
Yksi ihmisten elämää voimakkaimmin muokkaavista voimista viime aikoina on ollut teknologia. Oikeastaan kukaan ei ole voinut välttyä sen vaikutuksilta. Riittää kun vilkaisemme ympärillemme vaikka bussissa tai junassa: on todennäköistä, että vähintään yksi matkustaja selaa älypuhelintaan – tuota teknologisen kehityksen viimeaikaista symbolia – lukien mahdollisesti uutisia tai päivittäen sosiaalista mediaa. Teknologian tarjoama muutos arkeen on ollut todella kokoanisvaltainen.
Teknologian jälki näkyy lähes kaikessa
Mikäli lähdemme miettimään teknologian aikaansaamaa vaikutusta, hämmästymme varmasti, miten moneen asiaan se on viime vuosikymmenten aikana vaikuttanut. On vaikea löytää sektoria mihin se ei olisi vaikuttanut – oli kyse sitten vapaa-ajasta tai työstä. Monet asiat ovat siirtyneet digitaaliseksi tai ovat saaneet vähintään digitaalisen mausteen. Kehitys on toteutunut erittäin laajalla rintamalla. Yksi muutoksen kokeneista aloista on kasinopelaaminen. Nettikasinot, kuten Mr Green -nettikasino, ovat yleistyneet todella paljon. Ne ovat hyödyntäneet teknologian kehitystä kaikki omalla tavallaan ja se näkyy kasvaneena nettikasinoiden määränä. Enää ei ole pakko siirtyä pelaamaan kivijalkakasinolle, vaan kasinokokemus on mahdollista saada periaatteessa missä tahansa – kunhan internet toimii ja käytössä on tietokone tai jokin mobiililaite. Tämä on kuitenkin vain yksi esimerkki teknologian vaikutuksesta ja onkin hyvä siirtyä katsomaan teknologian trendejä, jotka vaikuttavat Suomessa tällä hetkellä.
Etätyöskentely on tämän hetken trendi
Viimeisen parin vuoden aikana Zoom ja Teams ovat tulleet varmasti monelle tutuksi ja etätyöskentely on yksi tämän hetken teknologiatrendeistä, joka vaikuttaa Suomessa. Tämä on mahdollista kehittyneen teknologian avulla, sillä ilman toimivaa nettiyhteyttä ja toimivia tietokoneita tai älypuhelimia etätyö ei onnistuisi. Etätyöskentely näiden laitteiden avulla on toisaalta ollut välttämätöntä mutta toisaalta se on varmasti myös herättänyt ihmiset siihen, että tapaamisia, konferensseja, seminaareja ja vastaavia voi hyvin järjestää virtuaalisesti. Tällä tavoin etäisyydet katoavat ja yhä useammat pääsevät osallistumaan tapahtumiin. Esimerkiksi eri neuvotteluprosesseja on mahdollista käydä virtuaalisesti tämän teknologian avulla. Nykyiset työkalut, sekä tulevat työkalut, vaikuttavat tehokkuuteen, tuottavuuteen sekä myös saavutettavuuteen. Uskomme, että tämä tulee jatkumaan myös tulevaisuudessa.
Mobiiliteknologia tulee yhä keskeisemmäksi
Yksi keskeisistä teknologiatrendeistä on ollut mobiiliteknologian nopea nousu ja se tulee kaiken todennäköisyyden mukaan myös jatkumaan. Vaikuttaa siltä, että lähitulevaisuudessa myös työt tehdään mobiilialustan kautta. Lähestulkoon kaikki yritysjohtajat ovat sanoneet, että heidän firmansa on toimittava mobiili ykkösenä, mikäli he aikovat pärjätä markkinoilla. Asiakkaat tekevät päätöksen, mitä kautta ovat yhteydessä yritykseen ja yrityksen on osattava varautua tähän. Mobiilialustat ovat tullee entistä suositummaksi, joten on luontevaa odottaa tämän trendin jatkuvan. Yrityksien pitää siis panostaa mobiilialustan kehittämiseen myös tulevaisuudessa.
Tekoälyn merkitys tulee kasvamaan
Yksi keskeinen teknologian trendi on tekoäly, eli AI (tulee englannin sanoista Artificial Intelligence), tulee näyttelemään entistä isompaa roolia tulevaisuudessa. Siitä on kohistu teknologiapiireissä – ja vähän ehkä muuallakin – melkoisesti viime aikoina. Yli 80 prosenttia IT-alan pomoista uskoi pari vuotta sitten, että AI tulee muuttamaan asiakassuhteita ja lähes 70 prosenttia uskoi, että se tulee muuttamaan koko yrityksen liiketoimintaa. Tällä hetkellä kaikkein yleisimmät AI:ta käyttävät sovellukset ovat chattibotit, jotka ovat joko ääni- tai tekstipohjaisia. Tekoälyn käyttö tulee varmasti yleistymään eri yritysten asiakaspalvelussa, asiakaskokemuksessa sekä myös markkinoinnissa. AI:sta on apua muuallakin, kuten esimerkiksi liiketoiminnan tehostamiseen liittyvissä analyyseissa. Sitä voi käyttää myös ulkoisten turvallisuusuhkien kartoittamisessa.
Ääniteknologian merkitys tulee kasvamaan
Monelle Siri ja Alexa ovat varmasti tuttuja ja ne ovat hyviä esimerkkejä siitä, miten ääniteknologiaa sovelletaan. Ne ovat ääniassistentteja, joiden avulla on mahdollista etsiä tietoa vaikka City-Sámit –yhdistyksen historiasta. Ääniteknologia on tulossa kuitenkin myös liike-elämään, sillä merkittävä osa yrityspomoista uskoi pari vuotta sitten, että siitä tulee merkittävä osa bisnesprosesseja. Ääniteknologian avulla tehtävä osuus tietohauista tulee varmasti kasvamaan, jos vertaamme perinteiseen googlettamiseen. Ääniviestejä käytetään myös pikaviestimissä.
Lohkoketjut yksi tulevaisuuden trendi
Lohkoketjut ovat yksi kuuma puheenaihe teknologiapiireissä ja uskomme, että niiden merkitys tulevaisuudessa tulee kasvamaan. Monet saattavat yhdistää ne kryptovaluuttoihin, mutta kyse on muustakin. Myös blockchainina tunnettu lohkoketjuteknologia perustuu salaustekniikkaa, jolla on potentiaalia mullistaa asiakaskokemus totaalisesti. Lohkoketjussa idea on se, että vieraat toimijat pystyvät ylläpitämään tietokantoja hajautetusti. Tekniikka mahdollistaa sen, että lohkon jäsenet voivat luottaa toisiinsa, vaikka olisivatkin toisilleen täysin tuntemattomina.
